Condições Gerais

Ao realizar uma compra na Noxus Store, o cliente concorda integralmente com os termos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar a compra.

Garantia de Serviço

Ao realizar qualquer compra na loja, o cliente está ciente de que reembolsos por insatisfação não serão realizados.
A garantia dos serviços é exclusivamente para troca em caso de quedas ou falhas no funcionamento.
Caso o cliente realize alterações em contas que não são de acesso completo (full acesso) ou interfira na assinatura (como cancelamento ou remoção), a garantia será encerrada imediatamente.
Em caso de quedas em massa inesperadas em algum serviço, o suporte pode levar até 2 meses para resolução. Durante esse período, o cliente deve aguardar ou optar pela troca por outro serviço de mesmo valor.
O suporte técnico cobre apenas o funcionamento do login. Problemas relacionados ao dispositivo do cliente não são de nossa responsabilidade.
O suporte não será fornecido caso a garantia do serviço esteja expirada.

Entrega de Serviço

A entrega é feita imediatamente após a confirmação da compra. O cliente deve verificar todos os dados recebidos.
É de extrema importância que a compra seja feita com o cliente logado em sua conta no site. Caso o e-mail de acesso seja perdido, a recuperação será feita somente via suporte.
O cliente deve entender que algumas assinaturas, não registradas em nosso email, em caso de codigo, sera repassado do provedor, sendo nescessario aguardar, para entrada na conta

Suporte

O cliente deve estar ciente dos horários de atendimento. Mensagens fora do horário ou em dias não úteis não serão respondidas.
O cliente deve manter o respeito e fornecer as informações solicitadas pelo suporte para continuidade no atendimento. Em caso de falta de respeito, a garantia e o suporte serão automaticamente cancelados.
O cliente deve colaborar com o suporte, entendendo que algumas solicitações podem levar até 48 horas para serem resolvidas.

Contas & Telas

O cliente ao realizar a compra de um serviço compartilhado, deve estar atento quanto opssivel tela cheia que pode ocorrer durante o uso algumas vezes, sendo nescessario aguardar para assistir ou ultilizar o serviço compartilhado
A loja recomenda que o cliente sempre opte por serviços privados (Telas) onde ele tem exclusividade e garantia de resolução em caso de eventuais problemas

Xbox Game Pass Ultimate

O cliente está ciente de que a loja garante apenas o acesso ao Game Pass. Aplicativos vinculados de terceiros (como Ubisoft, EA, entre outros) não são de nossa responsabilidade, especialmente quando utilizados via xCloud.
Atenção, não garantimos continuidade da assinatura na mesma conta, caso ocorra alguma queda trocaremos a conta para dar continuidade, em casos de não haver contas, estornamos pelos dias de uso.

Produtos Digitais

A loja não oferece garantia nem estorno para produtos digitais, pois são vitalícios, testados e aprovados.
Em caso de problemas de uso ou incompatibilidade, o cliente deve entrar em contato com o suporte em até 24 horas após a compra para que seja possível uma resolução.

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